上周我忙着给客户交付 60T 起重机吊钩,客户是越南一家著名的起重机械制造商。他有一份起重机械订单,包括两个部分——起重梁和起重机吊钩组,他们有能力制造起重梁,但起重机吊钩组不在他的业务范围内。
他们的主要问题是吊车预算有限,交货时间紧急,拉力测试。根据图纸和讨论,我们建议用DG20Mn代替S54C-N材料。S54C是日标材料,在国内较少用于吊钩,所以生产成本较高,但DG20Mn的成本较高。但DG20Mn是中国标准材料,成本较低,而且是P级吊钩的上乘材料。在安排生产时,在其他订单能按时交货的情况下,我们优先生产此订单。在联系我们之前,客户其实已经联系了几家工厂,因为他们没有能力生产P级吊钩。在联系我们之前,客户其实已经联系了几家工厂,由于他们没有能力进行测试,客户放弃了与他们的进一步沟通。我们不仅可以做测试,还在钩子上标上客户的名字,并拍下照片和视频,让客户放心。
最后,我们按时交付了货物,帮助客户避免了因延迟交货而受到的惩罚。当然,我们的吊钩质量和服务也得到了客户的好评。
解决了问题。
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