지난주에 저는 베트남에서 유명한 리프팅 기기 제조업체인 고객에게 60T 크레인 후크를 배달하느라 바빴습니다. 그는 리프팅 빔과 크레인 후크 블록의 두 부분으로 구성된 리프팅 기기를 주문했고, 리프팅 빔은 할 수 있지만 크레인 후크 블록은 그의 사업 범위를 벗어났습니다.
그들의 주요 문제는 크레인에 대한 제한된 예산, 긴급한 배송 시간 및 장력 테스트입니다. 도면 및 토론에 따르면 재료 S54C-N을 DG20Mn으로 교체하는 것이 좋습니다. S54C는 일본 표준 소재로 중국에서 후크에 덜 사용되므로 생산 비용이 높아질 것입니다. 그러나 DG20Mn의 비용은 중국 표준 재료이며 저렴하며 P 클래스 크레인 후크에 대한 우수한 재료입니다. 생산을 준비 할 때 다른 주문의 경우 제 시간에 배달 될 수있는 경우이 주문을 우선적으로 생산합니다. 저희에게 연락하기 전에 고객은 실제로 몇 개의 공장에 연락했습니다. 그들은 테스트를 수행 할 능력이 없기 때문에 클라이언트는 그들과의 추가 커뮤니케이션을 포기합니다. 우리는 테스트를 할 수있을뿐만 아니라 고객의 이름을 후크에 표시하고 사진과 비디오를 찍어 고객이 안심할 수 있도록합니다.
마지막으로 우리는 제 시간에 상품을 배달하여 고객이 배달 지연으로 인한 벌금을 피할 수 있도록 도와줍니다. 물론 크레인 후크 및 서비스의 품질도 고객으로부터 칭찬받습니다.
해결 된 문제 :
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